iKono Telecomunicaciones

Optimizar las comunicaciones corporativas ¡Una necesidad de todos los MERCADOS!

Optimizar las comunicaciones corporativas ¡Una necesidad de todos los MERCADOS! Optimiza las comunicaciones corporativas Gracias al momento actual de los sistemas productivos y a los desarrollos tecnológicos que se han dado con la intención y la necesidad constante de un desarrollo de los mismos sistemas, las comunicaciones han sido y serán por siempre un eje […]

Outliers y la ciencia de datos

Outliers y la ciencia de datos Recientemente, obtuve la certificación como Big Data Scientist por parte de Arcitura en el marco de la tercera convocatoria de competencias transversales ofrecida por el MinTIC de Colombia. Dentro de los muchos temas que se pueden abordar con la ciencia de datos está la detección de datos atípicos o […]

Extrayendo el audio de una llamada usando sngrep y wireshark

Voip

Extrayendo el audio de una llamada usando sngrep y wireshark En muchas ocasiones nos hemos encontrado con situaciones en las cuales es necesario hacer la captura de una llamada a nivel de red con el fin de depurar algún inconveniente. Si bien existen muchas herramientas para realizar capturas como tcpdump y wireshark/tshark, casi siempre recurrimos a sngrep, puesto que […]

Cómo seleccionar un servicio de TTS

Audio TTS

Cómo seleccionar un servicio de TTS En varias ocasiones hemos tenido la oportunidad de desarrollar soluciones que requieren un servicio de conversión de Texto a Audio. Esta tecnología es conocida como TTS, por su sigla en inglés (Text To Speech). Ahora bien, si el proyecto a desarrollar requiere la incorporación de este tipo de tecnología, […]

6 claves para lograr una comunicación efectiva con tus clientes

6 claves para lograr una comunicación efectiva con tus clientes La comunicación efectiva con los clientes es fundamental para construir relaciones sólidas y generar confianza. Una conversación clara, directa y empática no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa la fidelización y las ventas. A continuación, te presentamos 6 claves esenciales para […]

Los Call Center y su compromiso de generar valor a la Marca

Los Call Center y su compromiso de generar valor a la Marca Usted, yo, o alguien que conocemos, ha tenido en algún momento contacto con un “call”, pero, que es un “call”. ¿Qué es un Call Center? En un amplio sentido la fuente redes call center nos define un call center como una empresa constituida […]

Éxito total en el AstriCon 2017

AstriCon 2017

Éxito total en el AstriCon 2017 iKono en el AstriCon El pasado mes de octubre iKono participó en el AstriCon 2017 llevado a cabo en la ciudad de Orlando, Florida, donde se reunieron importantes profesionales no sólo del equipo que trabaja constantemente en hacer de Asterisk una herramienta cada vez más versátil sino también de […]

¿Qué es Docker y por qué debería empezar a usarlo?

Docker

¿Qué es Docker y por qué debería empezar a usarlo? ¿Qué es Docker? Como se define en su página oficial , es “La plataforma líder a nivel mundial en contenedores de software”, la cual pretende eliminar el problema de “solo funciona en mi máquina”. Docker crea contenedores que contienen las dependencias y requerimientos que tu aplicación […]

iKono en el Astricon 2017

Astricon

iKono en el AstriCon 2017 En iKono Telecomunicaciones S.A. estamos orgullosos de anunciar nuestra participación en el AstriCon 2017 que se llevará a cabo en Orlando Florida el próximo mes de octubre. ¿Qué es el Astricon? AstriCon es la convención anual organizada por la empresa Digium en la que participan integrantes de la comunidad Asterisk […]

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