Solución On-Premise

Los recursos se encuentran en las instalaciones del cliente.

Solución Cloud

Los recursos se encuentran alojados en grandes datacenter.

Ambas modalidades cuentan con poderosas funciones, seguridad garantizada y acceso a canales de soporte.

iKono PBX

Comunícate con tus colaboradores a través de iKono PBX, una solución de telefonía IP que hará que tu empresa disminuya hasta un 70%  los costos en telefonía tradicional nacional e internacional.

Poderosas funciones, grandes beneficios

Llamadas gratuitas

Establecimiento de llamadas gratuitas entre sucursales de la empresa.

Reportes y estadísticas

Reportes y estadísticas por extensiones y llamadas, consolidados generales.

Extensiones remotas

Extensiones telefónicas remotas vía internet.

Cuartos de conferencias

Acceso a cuartos de conferencias sin límite de participantes.

Buzones de voz

Mensajes de voz en tu correo electrónico, en cualquier parte del mundo.

Directorio telefónico web

Web interna o externa para consultar en tiempo real todas las extensiones de tu empresa.

Menú de bienvenida (IVR)

Menú que atiende y filtra las llamadas entrantes de tu empresa.

Interconexión de teléfonos

Teléfonos análogos, teléfonos IP, softphones y smartphones.

Troncalización celular

Genera reportes, grabaciones y utiliza IVR en líneas celulares usando SIM’s. Cada extensión podrá marcar a través de ellas.

Música de espera

Permite que tus clientes escuchen el jingle de tu empresa mientras permanecen en espera.

Desvío automático de llamadas

Desvía automáticamente las llamadas entrantes a múltiples destinos.

Transferencia de llamadas

Transfiere las llamadas entrantes o salientes desde tu extensión a otra de la misma sede o de otra sede.

Captura de llamada remota

Retoma una llamada entrante que esté ingresando a otras extensiones.

Llamada en espera

Cada empleado en cada extensión puede dejar una llamada en espera usando música de espera.

Horarios de atención

Haz que las llamadas entrantes se dirijan al buzón de voz en los horarios que no hay atención.

Roles y permisos

Asigna los permisos de salida que decidas a cada extensión.

Autenticación

Cada usuario posee su clave de salida y se le asignan sólo los destinos autorizados.

Temporizador de llamadas

Puedes establecer un límite de minutos para las llamadas salientes.

Adquiere la iKono Suite completa y vive una experiencia integral de telefonía

El poder de iKono Call Center + iKono PBX desde una sola plataforma. Brinda a tus colaboradores y clientes una experiencia integral en telecomunicaciones corporativas.

Flexibilidad en tus comunicaciones

El poder de iKono Call Center + iKono PBX desde una sola plataforma. Brinda a tus colaboradores y clientes una experiencia integral en telecomunicaciones corporativas.

Haz un tour virtual

Queremos llamarte para agendar una video llamada y contarte a fondo cómo puedes tener la última tecnología para tu call center.

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