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Enfoque centrado en el cliente: ¿Qué es y beneficios para tu negocio? ¿Qué es el customer centric o centrado en el cliente? El customer centric se da en el momento cuando una empresa enfoca su perspectiva en el propio cliente, con la finalidad de conseguir la fidelización como también satisfacer sus necesidades muchas de esas […]

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¿Cómo crear el mejor chatbot para tu empresa? Hace algunos años cuidar la comunicación telefónica con los clientes era de vital importancia para las empresas, desarrollar nuevas formas para agilizar los procesos de atención apoyados a través de un IVR y poder brindar una respuesta al cliente sin necesidad de llegar hasta un agente de […]

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