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Tips para lograr una mejor comunicación con tus clientes en 2025

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¿Es importante atender por chat en tu empresa?

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Tendencias en Servicio al Cliente para 2025: Una Nueva Era de Experiencia del Cliente

El comercio social, o social commerce, es una estrategia de ventas en la que las empresas utilizan plataformas de redes sociales para ofrecer productos y servicios, con el objetivo de facilitar la compra directamente a través de estos canales. En pocas palabras, el comercio social es la fusión de las redes sociales y el comercio electrónico, permitiendo que las personas puedan explorar, descubrir y, en muchos casos, comprar productos sin salir de la plataforma social.

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El comercio social y su importancia en los Centros de Contacto

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Beneficios y desafíos de automatizar procesos en Contact Centers para mejorar la experiencia del usuario

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¿Cómo integrar la IA y tu talento humano?: Un enfoque colaborativo

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