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Guía para generar una campaña de SMS efectiva

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Enfoque centrado en el cliente: ¿Qué es y beneficios para tu negocio? ¿Qué es el customer centric o centrado en el cliente? El customer centric se da en el momento cuando una empresa enfoca su perspectiva en el propio cliente, con la finalidad de conseguir la fidelización como también satisfacer sus necesidades muchas de esas […]
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Mejora la Asistencia de tus Pacientes con Recordatorios de Citas Médicas

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iKono Chat: La Solución de Chat para Conectar con tus Clientes

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