Telemarketing y Call Center: Guía Completa Ventajas y Tipos

Telemarketing, concepto que se convierte en paisaje Cuando somos parte de una empresa o proyecto, en ocasiones nos volvemos mecánicos con algunas tareas e incluso, dejamos de renovar el conocimiento adquirido al inicio del proceso. Por lo que es importante, con cierta periodicidad, indagar qué es lo nuevo en un proceso, actividad o estrategia. Así […]

Planifique una campaña de telemarketing exitosa

Planifique una campaña de telemarketing exitosa Por la efectividad y rapidez en la respuesta del cliente hacia la propuesta de la empresa, la llamada telefónica sigue siendo el canal preferido de comunicación por encima del e-mail, folletos, puerta a puerta, vallas, entre otros. Es por eso que este canal hace parte de las diferentes estrategias […]

El ABC de bioseguridad en el comercio electrónico

El ABC de bioseguridad en el comercio electrónico A través de la Resolución 735 de 2020, el Ministerio de Salud emitió nuevas medidas que se deben adoptar, esta vez, en los “centros de llamada, centros de contacto, centros de soporte técnico, centros de procesamiento de datos, centro de servicios compartidos, incluidos los business process outsourcing, […]