Las tendencias para aumentar tus ventas

Las tendencias para aumentar tus ventas El departamento de ventas es quien nos ayuda a mantener dentro de nuestra compañía un flujo de caja constante, ya que garantiza los ingresos a través de la consecución de nuevos negocios de acuerdo a este grado de importancia también son responsables de estar al tanto de las nuevas […]

Cliente interno y su importancia en tu estrategia de customer experience

Cliente interno y su importancia en tu estrategia de customer experience El cliente interno es nuestro colaborador, la persona que está a nuestro lado luchando día a día para alcanzar los objetivos comunes, sin importar si tiene o no relación con nuestro cliente externo directamente es quien tratado de la manera adecuada será el defensor […]

Aplicaciones de mensajería vía WhatsApp a procesos de inducción a colaboradores nuevos

Aplicaciones de mensajería vía WhatsApp a procesos de inducción a colaboradores nuevos Una charla hecha por nuestra Ejecutiva comercial Vanessa Chavarro y el CEO Daniel Ramírez de nojau. Vanessa: Tenemos a nuestro invitado Daniel Ramírez de la empresa nojau, hoy vamos a conocer en este espacio una App de Onboarding. Cuéntanos Dani cómo es ese […]

5 clases de chatbots para una gran experiencia del cliente

5 clases de chatbots para una gran experiencia del cliente La gente utiliza los chatbots por varias razones, siendo la «productividad» el principal factor de motivación. Pero, ¿qué tipo de bot necesita? Los hay de muchas formas y tamaños, y para tener éxito hay que pensar dónde aplicar un bot y de qué tipo. ¿Qué […]

¿Qué es la comunicación por Internet y cómo podemos comunicarnos?

¿Qué es la comunicación por Internet y cómo podemos comunicarnos? Todos aceptaremos que Internet es un invento revolucionario para la humanidad. No solo ofrece una metodología avanzada de comunicación, sino que también nos beneficia de múltiples maneras. Hoy hablaremos de la comunicación por Internet y de cómo ha cambiado nuestra forma de comunicarnos. Internet nos […]

La importancia de una buena comunicación con nuestro cliente

La importancia de una buena comunicación con nuestro cliente En todo negocio es finalizada una etapa de venta al cerrarla, intentando siempre en tener el mayor número de ventas, pero ¿qué pasa después de cerrar una venta que fue exitosa? Tenemos que tener en cuenta que todo esto hace parte de una estrategia en postventa, […]

Los Chatbots de atención al cliente, la clave para mejorar la experiencia del cliente

Los Chatbots de atención al cliente, la clave para mejorar la experiencia del cliente Un chatbot de atención al cliente se ha convertido en un requisito indispensable para lograr una gran satisfacción del cliente. El 60% de los millennials prefieren los chatbots para resolver sus dudas. Mientras que los chatbots permiten ahorrar costes de atención […]

Qué es el servicio al cliente virtual y cómo mejorarlo

¿Qué es el servicio al cliente virtual y cómo mejorarlo? Hoy en día se han implementado herramientas que permiten que haya una comunicación más fluida sin importar la ubicación del usuario en el e-commerce. Los usuarios digitales que adquieren un producto o servicio se les facilita hacer este tipo de compras por la web para […]

Mejora el sitio web de tu empresa

Mejora el sitio web de tu empresa Tu sitio web es la cara digital de tu empresa y, si no lo has actualizado recientemente, puede que no esté causando la mejor impresión posible. Desde renovar el aspecto general de tu marca hasta mejorar la experiencia del usuario, son muchos los beneficios que puede reportar una […]

Aplicaciones de chat, herramientas para dominar en la comunicación con clientes

Aplicaciones de chat, herramientas para dominar en la comunicación con clientes Después de la pandemia, se aumentó a adopción y el uso de la tecnología, las empresas y los consumidores siguen optando por usar los canales online para realizar compras y otras tareas diarias. Los compradores tienen acceso cada vez a más canales y dispositivos, […]