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La importancia de integrar el chat de WhatsApp en tu página web

La importancia de integrar el chat de WhatsApp en tu página web En la era digital, la comunicación instantánea se ha convertido en una expectativa básica para los consumidores. Las empresas que buscan destacarse y ofrecer una experiencia al cliente excepcional deben considerar herramientas que faciliten este tipo de comunicación. Una de las opciones más […]

Rol de los Supervisores en un Contact Center

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¿Por qué tener un Contact Center es Esencial para tu Empresa?

¿Por qué tener un Contact Center es Esencial para tu Empresa? En el competitivo mundo empresarial actual, la experiencia del cliente se ha convertido en uno de los diferenciadores clave para el éxito. Las empresas que se destacan en este aspecto no solo retienen clientes, sino que también fomentan la lealtad y generan embajadores de […]

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La experiencia del cliente y sus tendencias

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¿Cómo crear el mejor chatbot para tu empresa?

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Las mejores prácticas para un Contact Center

Las mejores prácticas para un Contact Center El servicio al cliente busca que cada vez las empresas estén más cerca de los clientes no solo a través de los servicios o productos que ofertan, sino a través de un interés genuino en sus necesidades o puntos de dolor, para este proceso se cuenta con diversas […]

Mejora la experiencia de tu cliente con el envío de archivos a través de una plataforma de chat

Mejora la experiencia de tu cliente con el envío de archivos a través de una plataforma de chat Las plataformas de atención a través de chat se han vuelto muy populares en los últimos días debido a la facilidad que brindan a los clientes al momento de comunicarse con nuestra empresa; sin embargo, con el […]