La magia de la comunicación interna

La magia de la comunicación interna Contar con una buena comunicación dentro de tu organización hará que los esfuerzos que se realicen sean efectivos, se genere mayor compromiso y se cuente con áreas articuladas que vayan del lado de los valores de la organización. Por eso es importante implementar una comunicación interna eficiente, la cual […]

Las tendencias para aumentar tus ventas

Las tendencias para aumentar tus ventas El departamento de ventas es quien nos ayuda a mantener dentro de nuestra compañía un flujo de caja constante, ya que garantiza los ingresos a través de la consecución de nuevos negocios de acuerdo a este grado de importancia también son responsables de estar al tanto de las nuevas […]

Cliente interno y su importancia en tu estrategia de customer experience

Cliente interno y su importancia en tu estrategia de customer experience El cliente interno es nuestro colaborador, la persona que está a nuestro lado luchando día a día para alcanzar los objetivos comunes, sin importar si tiene o no relación con nuestro cliente externo directamente es quien tratado de la manera adecuada será el defensor […]

Aplicaciones de mensajería vía WhatsApp a procesos de inducción a colaboradores nuevos

Aplicaciones de mensajería vía WhatsApp a procesos de inducción a colaboradores nuevos Una charla hecha por nuestra Ejecutiva comercial Vanessa Chavarro y el CEO Daniel Ramírez de nojau. Vanessa: Tenemos a nuestro invitado Daniel Ramírez de la empresa nojau, hoy vamos a conocer en este espacio una App de Onboarding. Cuéntanos Dani cómo es ese […]

5 clases de chatbots para una gran experiencia del cliente

5 clases de chatbots para una gran experiencia del cliente La gente utiliza los chatbots por varias razones, siendo la «productividad» el principal factor de motivación. Pero, ¿qué tipo de bot necesita? Los hay de muchas formas y tamaños, y para tener éxito hay que pensar dónde aplicar un bot y de qué tipo. ¿Qué […]

Tipos de marketing por SMS: ejemplos y estrategias para aumentar tus ventas

Tipos de marketing por SMS ¿Cómo deberían los especialistas en marketing enviar mensajes de texto a sus audiencias? Primero, asegúrate de que los clientes hayan optado por recibir mensajes de texto. Luego, promociona, incentiva y actualiza a los clientes sobre productos y pedidos. A medida que el marketing se vuelve cada vez más digital, las […]

Centros de contacto su importancia y ventajas

Centros de contacto su importancia y ventajas ¿Qué son los centros de contacto? Los centros de contacto son un punto central desde el cual las organizaciones gestionan todas las interacciones con los clientes a través de varios canales. Su propósito principal es ofrecer a los clientes soporte técnico eficiente y efectivo, servicio al cliente y […]

¿Qué es la comunicación por Internet y cómo podemos comunicarnos?

¿Qué es la comunicación por Internet y cómo podemos comunicarnos? Todos aceptaremos que Internet es un invento revolucionario para la humanidad. No solo ofrece una metodología avanzada de comunicación, sino que también nos beneficia de múltiples maneras. Hoy hablaremos de la comunicación por Internet y de cómo ha cambiado nuestra forma de comunicarnos. Internet nos […]

La importancia de una buena comunicación con nuestro cliente

La importancia de una buena comunicación con nuestro cliente En todo negocio es finalizada una etapa de venta al cerrarla, intentando siempre en tener el mayor número de ventas, pero ¿qué pasa después de cerrar una venta que fue exitosa? Tenemos que tener en cuenta que todo esto hace parte de una estrategia en postventa, […]

Los Chatbots de atención al cliente, la clave para mejorar la experiencia del cliente

Los Chatbots de atención al cliente, la clave para mejorar la experiencia del cliente Un chatbot de atención al cliente se ha convertido en un requisito indispensable para lograr una gran satisfacción del cliente. El 60% de los millennials prefieren los chatbots para resolver sus dudas. Mientras que los chatbots permiten ahorrar costes de atención […]