Software para Call Center, Chat Multiagente y Comunicación Empresarial en la Nube
Optimiza la atención al cliente, centraliza tus canales de comunicación y potencia la productividad de tu empresa con las soluciones tecnológicas de iKono Telecomunicaciones.
Respuestas instantáneas
Atención 24/7
IA Avanzada
Multiagente
Tecnología que revoluciona la atención al cliente
Descubre nuestras soluciones diseñadas para optimizar cada punto de contacto con tus clientes.
Solución multiagente para el contacto de tus clientes a través de chat.
iKono
Chat
Plataforma inteligente para gestionar llamadas con asistentes de voz y reportes en tiempo real.
iKono
Call Center
Sistema de comunicación empresarial que reduce costos y conecta tus sucursales.
iKono
PBX
Herramienta para enviar notificaciones, recordatorios y promociones por mensaje de texto.
iKono
SMS
Servicio automatizado para enviar mensajes de voz a múltiples contactos simultáneamente.
iKono
Call Blaster
Plataforma para crear y enviar campañas de correo que impulsan tus ventas y fidelizan clientes.
iKono
Mailing
Ventajas que hacen de iKono tu mejor aliado
iKono Telecomunicaciones te brinda asesoría para actualizar y fortalecer tus canales de comunicación corporativa con plataformas que centralizan tu atención telefónica, chat y mensajería masiva.
Gestión Centralizada
Administra todos tus canales de comunicación desde una sola plataforma intuitiva y eficiente.
Mayor Satisfacción del Cliente
Respuestas rápidas y precisas que mejoran significativamente la experiencia de tus usuarios.
Comunicación Multicanal
Chat, email, telefonía y mensajería unificados en un solo lugar para tu conveniencia.
Reportes Detallados
Analítica avanzada y dashboards en tiempo real para tomar decisiones informadas.
Seguimiento y Control
Monitorea todas las interacciones y gestiona tu equipo eficientemente con herramientas avanzadas.
Optimización de Recursos
Reduce costos operativos hasta en un 60% y maximiza la productividad de tu equipo.
Integraciones Completas
Conecta fácilmente con tus herramientas favoritas: CRM, ERP y más de 100 sistemas.
Atención 24/7
Servicio ininterrumpido con agentes de IA que nunca descansan, siempre disponibles.
Convierte la atención al cliente en tu ventaja competitiva
Empresas líderes confían en iKono para ofrecer experiencias excepcionales y escalar su servicio al cliente
- Reduce costos operativos
- Automatiza consultas repetitivas
- Atención 24/7 (Sujeto a póliza de soporte)
- Aumenta la satisfacción y el NPS
- Decisiones basadas en datos reales
+66 % de empresas en Colombia
Están usando IA en sus procesos de atención.
Este podría ser el primer paso hacia una conexión increíble:
¿Te imaginas poder automatizar tus seguimientos en ventas, comunicación corporativa, brindar respuestas más ágiles al Integrar tus Procesos con IA o contar con horarios 24/7 sin necesidad de contratar más agentes?
Empresas de estas industrias ya lo hicieron:
Planes que se adaptan a tu empresa
Implementación sin riesgos. Escala según tus necesidades.
Starter
Desde $399 /mes
Ideal para PyMEs y startups
- Hasta 2,000 conversaciones/mes
- 3 agentes IA especializados
- Integración multicanal básica
- Soporte por email
- Dashboard de métricas
- Acceso a API REST
Business
Desde $999 /mes
Para empresas en crecimiento
- Hasta 15,000 conversaciones/mes
- 10+ agentes IA especializados
- Todos los canales incluidos
- Soporte prioritario 24/7
- Analytics avanzado e IA predictiva
- Entrenamiento personalizado
- Integraciones con CRM/ERP
- SLA del 99.9%
Enterprise
Personalizado
Solución empresarial completa
- Conversaciones ilimitadas
- Agentes IA ilimitados
- Infraestructura dedicada
- Account Manager dedicado
- Cumplimiento SOC2, ISO, GDPR
- Despliegue on-premise disponible
- Desarrollo a medida
- Contratos anuales flexibles
