iKono WhatsApp

También puedes tener Bots para la atención automatizada o mezclar este servicio con agentes en línea.

agente-call-center

Una potente plataforma, fácil de usar para tu empresa.

plataforma-ikono-whatsapp

iKono WhatsApp

Comunícate con tus clientes a través de nuestra solución de iKono WhatsApp. Podrás tener reportes detallados, transferencias a salas y agentes de una manera rápida. Crea tu menú de bienvenida y permite que tus clientes conozcan las diferentes opciones de atención.

Éstas son algunas características grandiosas de nuestro servicio:

Menú de Bienvenida

Dale a conocer a tus clientes las diferentes opciones de atención.

Número único de WhatsApp

Establece todas las comunicaciones de la empresa mediante un número único de WhatsApp que será atendido por múltiples agentes.

Número fijo o móvil en cualquier país

Envía tus mensajes de forma segura con iKono WhatsApp.

Acceso individual por agente de contacto

Cada agente recibe la comunicación solicitada por el cliente según la opción elegida. Si es necesario, el agente puede transferir la comunicación a otro grupo o agente específico.

Bot de atención inicial

Puedes tener Bots para la atención automatizada o mezclar este servicio con agentes en línea.

Grupos de Atención

Podrás tener diferentes salas con áreas especializadas para atender las necesidades de tus clientes.

Distribución automática de chats hacia los agentes

Menú que atiende y redirecciona los mensajes entrantes de tu empresa.

Transferencia de chats entre agentes o colas

Podrás hacer transferencias de manera rápida a tus agentes o salas.

Visualización del historial del chat

Tendrás la posibilidad de ver todo el historial, imágenes y audios cuando lo desees.

Plantillas para envío de mensajes salientes

También podrás comunicarte con tus clientes mediante plantillas predefinidas (aprobadas previamente por el equipo de WhatsApp).

Soporte de envío y recepción de chats, emoticones, imágenes, audios, videos y documentos

Podrás acceder a la plataforma y tener soporte de todo tu historial de chats.

Reportes y estadísticas detallados

Podrás contar con reportes y registros detallados de las comunicaciones atendidas o pendientes por atender.

Acceso diferenciado entre agentes y supervisores

Con nuestra plataforma podrás tener el acceso para supervisor o agentes.

Enlaza tu número

Enlaza tu número único a tu fan page de Facebook o mediante un enlace en tu sitio web o en cualquier publicación en internet.

EXCELENTE SERVICIO PARA EMPRESAS

Adquiere iKono WhatsApp:

Cada agente podrá conectarse mediante teletrabajo o desde el sitio de trabajo en la empresa. Contrata iKono WhatsApp desde un agente en adelante y adquiere más según tus necesidades.

Haz un tour virtual

Haz un tour virtual - telefonía corporativa - SMS masivos - Software Call Center - Sistema PBX

Agendemos una cita presencial o por videollamada y conoce las características de nuestra plataforma de iKono WhatsApp, mientras un asesor analiza tu caso y te cuenta cómo facilitarte la comunicación con tus clientes a través de chats con agentes de tu empresa. Haz clic en el siguiente panel y programa tu cita, o háblanos por WhatsApp o el chat de esta web.

Contáctanos

Chateemos en WhatsApp
Haz clic, con gusto atenderemos todas tus dudas